Lorsqu'on branche le balai à vapeur sur le secteur et que l'on appuie sur le bouton marche afin que le balai délivre de la vapeur, aucune vapeur ne sort hors du balai.
Après démontage on réalise un test de continuité entre les deux bornes d'extrémité B1 et B2 de la résistance chauffante R de la chaudière (celle-ci est disposée dans la chaudière Ch seules ses bornes B1 et B2 sont visibles de l’extérieur) et on remarque que la résistance est infinie entre ces deux bornes.
La résistance chauffante est donc défaillante (elle est coupée), il faut donc remplacer la chaudière car la résistance chauffante est indémontable en étant moulée dans le corps de la chaudière.
Risques: Risque d'électrisation au contact des bornes B1 et B2 de la résistance charmante si le balai à vapeur est démonté et sous tension
Précautions: Débrancher le balai à vapeur avant de le démonter et tester la résistance chauffante hors tension.